碧绿的长豇豆择洗干净，切成寸许长的小段，每切一刀，都发出清脆的断裂声；胡萝卜切成小块，加入老鹅，火焰翻飞，诱人的香味便飘散开来……上午9点，位于苏州工业园区娄葑街道的“爱心厨房”里已是一派忙碌的景象。11点左右，居住在娄葑街道辖区范围内的老人们足不出户即可吃上热气腾腾、营养均衡的“爱心餐”。 
  见习记者 柴军虎  扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣
  为老人提供“点对点”供餐服务
  娄葑街道是苏州工业园区开发建设挖起第一锹土的地方，地处苏州古城区和苏州工业园区过渡地带。苏州工业园区娄葑街道党工委书记傅刚向记者介绍，娄葑街道在精准摸排辖区老人用餐需求后，花了十个多月的时间，倾力打造了全国首创的居家养老闭环模式，“爱心厨房”作为“爱心系列”的开篇之作，由娄葑街道直接组建厨房团队，通过“爱心企业＋社区社工＋爱心志愿者”的接力模式，为社区老人提供从厨房到餐桌的“点对点”供餐服务，让老人足不出户就可享受助餐服务。
  “每餐一大荤、一小荤、一素菜、一汤加一饭，餐标是12元，政府补贴后，老人只需承担较少的费用就可以吃上营养均衡的‘爱心餐’。”傅刚介绍，居住在娄葑街道辖区范围内且失能、残疾、独居的市级及市级以上劳模，由共建爱心企业结对赞助餐费；居住在娄葑街道辖区范围内、年龄在70周岁以上的失能、残疾且独居的动迁社区户籍老人，每餐个人承担3元，所在社区补助9元；居住在娄葑街道辖区范围内、具有娄葑街道户籍、年龄在80周岁以上的失能、残疾且独居的城市社区老人，每餐个人承担9元，街道补助3元。目前，“爱心餐”已覆盖街道24个社区首批60名老人。
  从食材到餐桌每个环节都很用心
  “经过街道几番考核，最终选择了位于苏州市常熟曹家桥蔬菜基地，每天专人专供爱心厨房的新鲜时蔬。”爱心厨房主管赵泰告诉记者，他们每餐都会精挑细选各种新鲜食材，街道还特地聘请高级厨师进行烹调，让老人们餐餐都能吃上“色香味”俱全的美食。
  赵泰介绍，为了保持饭菜温度以及运送途中避免出现汤汁溢出的情况，他们特地将饭菜装入专门定制的双层不锈钢保温餐盒中。“饭菜放在特制的保温餐盒里，在一个小时之内，饭菜的温度降低不会超过10℃。到目前为止，每个老人对拿到手后的饭菜温度都很满意，差评为零。”赵泰说，“我们还特地制作了一个‘防拆封密封圈’，以确保配送过程中的食品安全，当老人发现密封圈被打开后，可以拒收。”
  “我们用爱心接力的方式来传递爱心餐。”赵泰告诉记者，“爱心餐”在厨房制作好后，先由爱心企业快递小哥分五条路线第一时间送到各个社区，再由社区党员、社工和志愿者接力完成“最后一公里”，“最快9分钟，最慢41分钟，这些饭菜都会被及时送到老人家中。”
  老人吃饭不再成难题
  上午11点左右，84岁的葑南路社区居民吴思勤收到了由社工王林英送来的热气腾腾的“爱心餐”。吴思勤老人告诉记者，“爱心厨房”给他的生活带来了很大的方便，社区工作人员直接送到家里来，三菜一汤只要9元钱，而且饭菜也合胃口，每天都不重样。吴思勤笑着说，“我每天能吃到‘爱心厨房’的三菜一汤就是小康！解决了最大的吃饭难题，我的生活也就幸福了。”
  打造闭环式居家养老模式
  “要将‘爱心厨房’办成‘百年老店’。‘爱心厨房’将政府、社会力量多方有机结合起来，是一项真正惠及老百姓的养老民生工程、民生实事。”在谈及做这项工作的初衷时，傅刚告诉记者，就是要让老年人享受“健康、营养”的配餐，感受“家”一样的温暖。
  “爱心厨房”不仅烹制出了美味佳肴，还烹制出了小康路上的“大套餐”，接下来，娄葑街道将扩大“爱心厨房”的服务人群，让更多老人享受到营养可口的“爱心餐”，让“爱心呼叫中心”“爱心应急”“爱心送医”“爱心助洁”“爱心关怀”系列公益项目落地，打造老人足不出户即可享受“全方位”“全无忧”“全链条”服务的闭环式居家养老模式。